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公司强力推进创文工作 打造城市靓丽窗口形象

【2017-1-18 9:30:10】  【作者: 公司创文办】【阅读: 1802 次】 【关 闭
        2016年是我市创建全国文明城市关键一年,我司在董事长兼总经理彭瑞华为组长的创文工作领导小组带领下,克服点多面广,环境复杂,工作难度大,资金紧张等各种困难,积极开展创文工作,进一步提升车站窗口单位服务质量和工作水平,展示文明形象,营造良好“创文”环境,打造了一道城市窗口靓丽风景线。
    首先我司加大对基础设施的建设和管理。一是对娄底汽车站等站场进行了整修,更新购置了新的设施设备,经过提质改造后的车站,环境卫生,乘车秩序,站容站貌,基础设施发生喜人变化,站场面貌焕然一新。二是对娄底汽车南站候车室内进行了墙壁粉刷等亮化工程。三是对部分影响市容市貌的门面进行了整改。   
  其次加大了创文宣传力度,营造浓厚的创文氛围。一是车站电子显示屏滚动播放创文宣传标语,将创文理念深入人心。二是在五个院落及6个车站安装了多个大型宣传窗及大中型公益广告标语数十块,并定期更换,设立不锈钢“创文”宣传专栏或橱窗,对陈旧的标识标牌全部进行了更新。在车站等窗口单位制作张贴了社会主义核心价值观、中国梦等各类创文宣传牌和学雷锋志愿服务标识牌。三是加强职业道德教育,强化服务规范,结合优质服务技能竞赛活动,大力推行标准化作业和文明用语,文明礼仪,优质服务,为旅客提供温馨服务。四是印制了全国文明城市宣传问卷1万份,发放给旅客、员工、司乘人员以及门店承包者,积极宣讲我市“创文”工作重要意义,使创文工作人人知晓,人人参与其中。四是做好了文明劝导工作。车站充实劝烟力量,文明劝导员对旅客吸烟等不文明行为进行了及时劝止。五是坚持领导带班值班制度,领导干部以“现场第一”为原则,值守一线,加大巡查力度,确保各部门各岗位责任到位到人。 
  我司还以创文为契机,进一步做好优质服务工作,确保旅客舒适出行、安全出行。一是加强了对公共场所的整治。各车站加大了日常清扫频率,及时清除牛皮癣,清运垃圾;二是加强了与运管、城管等部门的沟通联系,对站场周边乱停乱摆等行为进行了打击纠正,维护了站场周边秩序;三是结合安全生产标准化建设和全省群众满意客运站迎检工作,加大安全生产管理力度,严厉处罚超载、超速等违规违章行为以及甩客、宰客等不法行为,确保旅客出行平安。四是加强了对各单位创文工作的督查和考评。公司创文领导小组办公室多次对基层单位进行明查暗访,对查找出来的问题督促各单位及时整改到位。
                                                                                                                         
 
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