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我的工作心得
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2017年娄底湘运报第9期
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  我的工作心得  
     汽车客运站安全管理是客运生产安全管理的源头。直接关系着人民群众生命和财产安全,加强客运站安全生产管理是道路运输行业安全生产工作的重中之重。
     我于元月26日开始来到娄客司“三品”检查班上班,一开始到这个岗位,还不是那么适应,但是车站领导和同事给予了我很大的帮助,给我们上安全知识和车站服务知识培训课,讲湘运的企业文化,让我能够快速入得适应这个岗位,并且喜欢上这个岗位。身为“三品”检查岗的一员,很平凡,我更深知自己的责任重大。 “您好,大包小包请过机检查”这是我们每天都会面对每一位进站旅客说的,大部分的旅客很配合我们的工作,也有很多刁难埋怨的旅客,但是我们都会不厌其烦地和旅客解释,比如:在我查出一位旅客的背包里有一把管制刀具时,我们要求将刀具上缴保卫办,开始旅客并不配合上缴,和我们吵闹,我们耐心的和旅客讲解安全知识,最后在我们沟通下,旅客自觉的接受了,经教育出站了。还有一次机器发生故障在维修时,为防止危险物品进入车站,我们班组工作人员马上实行手动开包检查,对此还受到了领导的称赞,能够得到领导的称赞和旅客的认可是我们安检员最自豪的一件事情,也给予了我们强大的信心,我们会认真坚守岗位,切实履行岗位安全职责,把危险品堵在站外、车下,确保不发生“三品”事故。
娄底汽车站是一个面向社会的窗口,更是娄底一张靓丽的名片,汽车站的服务宗旨是“微笑服务是我们的承诺,旅客满意是我们的追求”,这就是要求我们在严格操作流程时要做到微笑服务,做到如何与旅客交流。认真做好“三品”检查工作,确保不发生“三品”事故是我的工作目标,能够加入到这样一支有激情、阳光、有凝聚力的队伍,我感到非常荣幸。
      安全工作任重而道远,在今后的工作中我也会更加严格的要求自己,认真当好安全“把关员”,为旅客的平安出行把好第一关。我要更加努力的学习,不断加强自己的业务能力,熟悉各项操作流程,为企业的明天做出自己的贡献
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